Shipping policy

Shipping & Delivery Policy | سياسة الشحن والتوصيل

Free Shipping on U.S. Orders Over $150 

We offer free standard shipping on all U.S. orders over $150.

نوفر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل الولايات المتحدة التي تبلغ قيمتها $150 أو أكثر.


Order Processing Time | مدة تجهيز الطلب

Please note that Abayat Muna is not Amazon Prime, and orders are not shipped immediately after they are placed.

يرجى العلم أن

Abayat Muna

 ليست

Amazon Prime،

 ولا يتم شحن الطلبات فورًا بمجرد إتمام الطلب.

All orders typically require 1–2 business days for processing after the order is received. Processing time includes the time needed to locate, inspect, prepare, pack, and ship your order from our facility.

تحتاج جميع الطلبات عادةً إلى 1–2 يوم عمل للتجهيز بعد استلام الطلب. وتشمل مدة التجهيز الوقت اللازم لتحديد القطعة، وفحصها، وتجهيزها، وتغليفها، وتجهيزها للشحن من منشأتنا.

Business days are Monday through Friday. Saturdays, Sundays, and U.S. federal holidays are NOT counted as business days.

أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة. ولا يتم احتساب أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة ضمن أيام العمل.

Processing time and shipping time are two separate parts of the order fulfillment process.

مدة تجهيز الطلب ومدة الشحن مرحلتان منفصلتان تمامًا.


Shipping Time | مدة الشحن والتوصيل

Once your order has been processed and shipped, delivery usually takes 2–4 business days, depending on the shipping service selected at checkout and the carrier’s schedule.

بعد أن يتم تجهيز الطلب وشحنه فعليًا، يستغرق التوصيل عادةً 2–4 أيام عمل، حسب خدمة الشحن التي تم اختيارها عند الدفع وجدول شركة الشحن.

The shipping time displayed at checkout refers ONLY to the estimated transit time AFTER your order has been shipped. It does NOT include the 1–2 business days required to process and prepare your order.

مدة الشحن التي تظهر عند إتمام الطلب تشير فقط إلى مدة النقل المتوقعة بعد شحن الطلب، ولا تشمل مدة تجهيز الطلب التي تستغرق عادةً 1–2 يوم عمل.

Saturdays, Sundays, and U.S. federal holidays are NOT counted as business days.

لا يتم احتساب أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة ضمن أيام العمل.

For example, if an order is placed on Monday and requires 1–2 business days for processing, the shipping transit time begins after the order leaves our facility, not on the day the order is placed.

على سبيل المثال، إذا تم تقديم الطلب يوم الاثنين وكان يحتاج إلى 1–2 يوم عمل للتجهيز، فإن مدة الشحن تبدأ بعد مغادرة الطلب لمنشأتنا وشحنه فعليًا، وليس من يوم تقديم الطلب.


Important Notice — Delivery Estimates | تنبيه مهم — مواعيد التوصيل تقديرية

All delivery timeframes displayed at checkout are estimates only and are NOT guaranteed.

جميع مواعيد ومدة التوصيل التي تظهر عند إتمام الطلب هي تقديرات فقط وليست مواعيد مضمونة.

The estimated delivery date provided at checkout or by the shipping carrier is not a guaranteed delivery date.

تاريخ التوصيل المتوقع الذي يظهر عند الدفع أو في نظام شركة الشحن ليس موعدًا مضمونًا للوصول.

Once your package leaves our facility, the shipping carrier is responsible for the transit and delivery of the package. Delays may occur due to weather, carrier volume, operational issues, routing issues, weekends, holidays, or other circumstances beyond our control.

بعد مغادرة الطرد لمنشأتنا، تصبح عملية النقل والتوصيل من مسؤولية شركة الشحن. وقد تحدث تأخيرات بسبب الطقس، أو ضغط الشحن، أو مشاكل التشغيل، أو تغيير مسار الشحنة، أو عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

We are not responsible for carrier delays after the package has been shipped.

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير يحدث من شركة الشحن بعد شحن الطلب.


Products With Extended Processing Times | المنتجات التي تحتاج إلى مدة تجهيز أطول

Some of our products, including certain Thobes and Tatreez items, may be shipped from our U.S. location or from one of our overseas warehouses.

بعض منتجاتنا، بما في ذلك بعض الثوبات ومنتجات التطريز الفلسطيني (Tatreez)، قد يتم شحنها من موقعنا في الولايات المتحدة أو من أحد مستودعاتنا خارج الولايات المتحدة.

If a product has a note stating 7–15 business days to process and ship, please take this timeframe into consideration before placing your order.

إذا كان المنتج يحتوي على ملاحظة توضح أن مدة التجهيز والشحن هي 7–15 يوم عمل، يرجى أخذ هذه المدة بعين الاعتبار قبل إتمام الطلب.

The processing timeframe stated on the product page takes priority over our standard 1–2 business day processing time.

المدة الموضحة على صفحة المنتج هي التي تنطبق على ذلك المنتج، وتكون لها الأولوية على مدة التجهيز القياسية البالغة 1–2 يوم عمل.

Please remember that Saturdays, Sundays, and U.S. federal holidays are not counted as business days.

يرجى تذكر أن أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة لا يتم احتسابها ضمن أيام العمل.

Some items may also be pre-order, custom, or special-order items and may have a different processing timeframe. Please carefully review the product description and any shipping notes before placing your order.

قد تكون بعض المنتجات أيضًا طلبًا مسبقًا (Pre-Order)، أو طلبًا خاصًا، أو منتجات مخصصة، وقد تحتاج إلى مدة تجهيز مختلفة. يرجى قراءة وصف المنتج وأي ملاحظات خاصة بالشحن بعناية قبل إتمام الطلب.


Express Shipping — UPS Next Day Air | الشحن السريع

We offer UPS Next Day Air for eligible U.S. domestic orders.

نوفر خدمة UPS Next Day Air للطلبات المحلية المؤهلة داخل الولايات المتحدة.

UPS Next Day Air is a completely different service from standard shipping or USPS Priority Mail.

UPS Next Day Air هي خدمة مختلفة تمامًا عن الشحن القياسي أو USPS Priority Mail.

Orders placed before 11:00 AM EST will leave our facility on the same business day and are expected to arrive on the next business day.

الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت EST يتم إرسالها في نفس يوم العمل، ومن المتوقع وصولها في يوم العمل التالي.

Orders placed after 11:00 AM EST will leave our facility on the next business day and are expected to arrive on the following business day.

الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت EST يتم إرسالها في يوم العمل التالي، ومن المتوقع وصولها في يوم العمل الذي يليه.

Business days are Monday through Friday. Saturdays, Sundays, and U.S. federal holidays are not counted as business days.

أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة. ولا يتم احتساب أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة ضمن أيام العمل.

Examples | أمثلة:

  • Thursday 9:00 AM → Ships Thursday → Arrives Friday
    الخميس 9:00 صباحًا → يشحن الخميس → يصل الجمعة.
  • Thursday 5:00 PM → Ships Friday → Arrives Monday
    الخميس 5:00 مساءً → يشحن الجمعة → يصل الاثنين.
  • Friday 9:00 AM → Ships Friday → Arrives Monday
    الجمعة 9:00 صباحًا → يشحن الجمعة → يصل الاثنين.
  • Friday 9:00 PM → Ships Monday → Arrives Tuesday
    الجمعة 9:00 مساءً → يشحن الاثنين → يصل الثلاثاء.


USPS Priority Mail | خدمة USPS Priority Mail

USPS Priority Mail is NOT a guaranteed two-business-day service.

خدمة USPS Priority Mail ليست خدمة مضمونة للوصول خلال يومين عمل.

Priority Mail delivery times are estimates and may vary depending on the destination, USPS processing, weekends, holidays, weather, and other carrier circumstances.

مدة توصيل Priority Mail هي مدة تقديرية وقد تختلف حسب الوجهة، ومعالجة USPS، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، والطقس، وأي ظروف أخرى تتعلق بشركة الشحن.

If you require guaranteed expedited delivery, please select UPS Next Day Air when available and eligible for your order.

إذا كنت تحتاج إلى خدمة شحن سريعة ومضمونة، يرجى اختيار UPS Next Day Air عند توفرها وأهلية طلبك لهذه الخدمة.


International Shipping | الشحن الدولي

Your order may be shipped from our U.S. location or from one of our overseas warehouses, depending on the product and availability.

قد يتم شحن طلبك من موقعنا في الولايات المتحدة أو من أحد مستودعاتنا خارج الولايات المتحدة، حسب المنتج وتوفره.

Any customs duties, import taxes, brokerage fees, or clearance fees charged by your country’s customs authority are the customer’s responsibility.

أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم وساطة أو تخليص تفرضها سلطات الجمارك في بلدك تكون مسؤولية العميل بالكامل.

We do not cover or reimburse any duties, taxes, or fees associated with international shipments.

لا نتحمل أو نعيد أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم مرتبطة بالشحن الدولي.


Canada Shipping Options | خيارات الشحن إلى كندا

We offer free shipping on Canadian orders over $500 USD using code Canadafree.

نوفر شحنًا مجانيًا للطلبات الكندية التي تزيد عن $500 USD باستخدام الكود Canadafree.

Canadian orders typically take 2–5 business days to process and leave our facility.

عادةً تحتاج الطلبات الكندية إلى 2–5 أيام عمل للتجهيز ومغادرة منشأتنا.

Saturdays, Sundays, and U.S. federal holidays are not counted as business days.

لا يتم احتساب أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية ضمن أيام العمل.

Express shipping options may also be available at checkout.

قد تتوفر أيضًا خيارات شحن سريع عند إتمام الطلب.


UK & EU Shipping | الشحن إلى المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي

We currently offer free shipping on qualifying orders of 5 items with a total value of $500 USD or more to the UK and EU.

نوفر حاليًا شحنًا مجانيًا للطلبات المؤهلة التي تحتوي على 5 قطع بقيمة إجمالية $500 USD أو أكثر إلى المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.

Any applicable customs duties, VAT, import taxes, or clearance fees are the customer’s responsibility.

أي رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة (VAT) أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص تكون مسؤولية العميل.


Incorrect or Incomplete Shipping Address | العنوان الخاطئ أو غير المكتمل

Please carefully review your shipping address before completing your order.

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن بالكامل قبل إتمام الطلب.

If you provide an incorrect or incomplete address, or fail to include an apartment/unit number, and the package is returned to us, the customer is responsible for the additional shipping cost required to reship the package.

إذا تم إدخال عنوان خاطئ أو غير مكتمل، أو لم تتم إضافة رقم الشقة أو الوحدة، وتسبب ذلك في إعادة الطرد إلينا، فإن العميل مسؤول عن دفع تكلفة الشحن مرة أخرى لإعادة إرسال الطلب.


Final Reminder | تذكير مهم

By placing an order with Abayat Muna, you acknowledge and understand that:

عند إتمام طلب مع Abayat Muna، فإنك تقر وتفهم ما يلي:

  • Orders typically require 1–2 business days for processing before shipment.
    تحتاج الطلبات عادةً إلى 1–2 يوم عمل للتجهيز قبل شحنها.
  • Saturdays, Sundays, and U.S. federal holidays are NOT counted as business days.
    لا يتم احتساب أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة ضمن أيام العمل.
  • Processing time and shipping time are separate.
    مدة التجهيز ومدة الشحن مرحلتان منفصلتان.
  • Shipping time shown at checkout refers to transit time after the order has shipped.
    مدة الشحن الظاهرة عند الدفع تشير إلى مدة النقل بعد شحن الطلب.
  • All delivery dates are estimates and are NOT guaranteed.
    جميع مواعيد التوصيل تقديرية وليست مضمونة.
  • USPS Priority Mail is NOT a guaranteed two-day service.
    USPS Priority Mail ليست خدمة مضمونة للوصول خلال يومين.
  • Once an order has shipped, the carrier is responsible for the transit and delivery of the package.
    بعد شحن الطلب، تصبح عملية النقل والتوصيل من مسؤولية شركة الشحن.
  • Abayat Muna is not responsible for carrier delays after the package has been shipped.
    Abayat Muna غير مسؤولة عن أي تأخير من شركة الشحن بعد شحن الطلب.
  • Certain products may have longer processing times, which will be clearly stated on the product page or next to the available size/options.
    بعض المنتجات قد تحتاج إلى مدة تجهيز أطول، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج أو بجانب المقاس أو الخيار المتاح.

We appreciate your understanding and patience. We do our best to process and ship every order as quickly as possible while carefully preparing and inspecting each order before it leaves our facility.

نقدر تفهمكم وصبركم، ونبذل قصارى جهدنا لتجهيز وشحن جميع الطلبات بأسرع وقت ممكن، مع الحرص على تجهيز وفحص كل طلب بعناية قبل مغادرته منشأتنا